Article 1 — Objet
Les présentes conditions régissent les réservations de chambres effectuées auprès de l’Hôtel Avaton, 6 rue Émile Négrin, 06400 Cannes, exploité par DOLCE VITA, SAS au capital de 1 001 000 euros, 937 577 849 R.C.S. Paris, que la réservation soit faite sur https://avatonhotel.fr, par téléphone ou par courrier électronique.
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 — Réservation
La réservation devient ferme après confirmation par l’hôtel et règlement des sommes prévues à l’article 4. Une confirmation est adressée par courrier électronique à l’adresse indiquée par le client. Il appartient au client de vérifier l’exactitude de cette adresse.
Le client garantit l’exactitude des informations transmises. Toute réservation comportant des informations manifestement erronées peut être annulée par l’hôtel.
Article 3 — Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors taxe de séjour.
La taxe de séjour est due par le client et perçue par l’hôtel pour le compte de la commune de Cannes. Pour un hôtel classé 3 étoiles, son montant est de 2,14 € par personne et par nuit, soit 1,60 € de part communale et 0,54 € de taxe additionnelle régionale, conformément aux tarifs 2026 fixés par délibération du conseil municipal du 27 juin 2025. Les personnes de moins de 18 ans en sont exonérées.
Le tarif comprend l’hébergement et le ménage en fin de séjour. Il ne comprend pas le petit-déjeuner, la taxe de séjour ni les prestations optionnelles.
Article 4 — Paiement
Un acompte de 25 % du montant total du séjour est exigible à la réservation. Le solde est réglé au plus tard le jour de l’arrivée.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire.
Article 5 — Annulation et modification
Les réservations sont fermes et définitives. Elles ne sont ni annulables ni modifiables. En cas d’annulation, quelle qu’en soit la date ou le motif, l’acompte versé reste acquis à l’hôtel et le solde du séjour demeure dû.
Le client est invité à souscrire une assurance annulation auprès de l’organisme de son choix.
Article 6 — Non-présentation
En cas de non-présentation du client à la date d’arrivée prévue, sans annulation préalable, la réservation est annulée le lendemain à 12h00 et les sommes versées restent acquises à l’hôtel.
Article 7 — Arrivée et départ
Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées au plus tard à 11h00 le jour du départ.
L’hôtel ne dispose pas de réception. L’arrivée s’effectue en autonomie : les chambres sont équipées de serrures connectées et l’accès se fait par code, sans remise de clé.
Le code d’accès est adressé par courrier électronique 24 à 48 heures avant l’arrivée, à l’adresse indiquée lors de la réservation. Il appartient au client de vérifier l’exactitude de cette adresse et de conserver ce message pendant toute la durée du séjour.
En cas de difficulté avec le code, un numéro de téléphone figure dans ce même message. Un nouveau code est alors généré immédiatement.
Aucune restitution de clé n’est nécessaire au départ : il suffit de refermer la porte.
Notre équipe est joignable par téléphone 24 heures sur 24 au +33 6 61 80 90 50.
Article 8 — Accessibilité
L’établissement ne dispose pas d’ascenseur. L’accès aux chambres s’effectue par escaliers. L’hôtel n’est pas adapté aux personnes à mobilité réduite. Les clients concernés sont invités à nous contacter avant toute réservation.
Article 9 — Capacité et occupation
Chaque chambre est prévue pour un nombre déterminé de personnes, indiqué lors de la réservation. L’hôtel se réserve le droit de refuser l’accès à un nombre de personnes supérieur à celui prévu.
Article 10 — Animaux
Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement.
Article 11 — Comportement et dommages
Le client s’engage à user paisiblement de la chambre et des équipements mis à disposition. Tout dommage causé aux locaux ou au mobilier pourra donner lieu à facturation.
Aucune caution ni empreinte bancaire n’est demandée à l’arrivée.
Il est interdit de fumer dans l’ensemble de l’établissement, conformément à la réglementation.
Article 12 — Responsabilité
L’hôtel est responsable des objets déposés entre ses mains par le client dans les conditions prévues par la loi. L’établissement ne disposant pas de réception, aucun dépôt d’objet de valeur ne peut être accepté.
L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d’objets laissés dans les chambres ou les parties communes, sauf faute de sa part. Il ne saurait davantage être tenu responsable des dommages résultant d’un cas de force majeure ou du fait du client.
Article 13 — Réclamations et médiation
Toute réclamation doit être adressée à contact@avatonhotel.com.
À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : ANM Consommation, 25 allée Rose Dieng-Kuntz, 75019 Paris — contact@anmconso.com — 01 58 64 00 05 — www.anm-conso.com
Article 14 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : 14 août 2026