Articolo 1 — Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano le prenotazioni di camere presso l’Hotel Avaton, 6 rue Émile Négrin, 06400 Cannes, Francia, gestito da DOLCE VITA, SAS con capitale sociale di 1.001.000 euro, 937 577 849 R.C.S. Parigi, effettuate su https://avatonhotel.fr, per telefono o via e-mail.
Ogni prenotazione implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
Articolo 2 — Prenotazione
La prenotazione diventa definitiva dopo la conferma dell’hotel e il pagamento degli importi previsti all’articolo 4. Una conferma viene inviata per e-mail all’indirizzo indicato dal cliente, che ne garantisce l’esattezza.
Gli ospiti garantiscono l’accuratezza delle informazioni fornite. Qualsiasi prenotazione contenente informazioni manifestamente errate può essere cancellata dall’hotel.
Articolo 3 — Tariffe
Le tariffe sono indicate in euro, tasse incluse, esclusa la tassa di soggiorno.
La tassa di soggiorno è dovuta dal cliente e riscossa dall’hotel per conto del comune di Cannes. Per un hotel a 3 stelle ammonta a 2,14 € per persona e per notte, di cui 1,60 € di quota comunale e 0,54 € di tassa addizionale regionale, secondo le tariffe 2026 fissate con delibera del consiglio comunale del 27 giugno 2025. I minori di 18 anni ne sono esentati.
La tariffa comprende il pernottamento e la pulizia di fine soggiorno. Non comprende la colazione, la tassa di soggiorno né i servizi opzionali.
Articolo 4 — Pagamento
All’atto della prenotazione è dovuto un acconto pari al 25% dell’importo totale del soggiorno. Il saldo è versato entro il giorno dell’arrivo.
Mezzi di pagamento accettati: carta di credito o debito.
Articolo 5 — Annullamento e modifica
Le prenotazioni sono ferme e definitive. Non sono annullabili né modificabili. In caso di annullamento, qualunque ne sia la data o il motivo, l’acconto versato resta acquisito dall’hotel e il saldo del soggiorno resta dovuto.
Si invita il cliente a sottoscrivere un’assicurazione annullamento presso l’organismo di sua scelta.
Articolo 6 — Mancata presentazione
In caso di mancata presentazione del cliente alla data prevista, senza previo annullamento, la prenotazione è annullata il giorno successivo alle ore 12:00 e le somme versate restano acquisite dall’hotel.
Articolo 7 — Arrivo e partenza
Le camere sono disponibili dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 11:00 del giorno di partenza.
L’hotel non dispone di reception. L’arrivo avviene in autonomia: le camere sono dotate di serrature connesse e l’accesso avviene tramite codice, senza consegna di chiavi.
Il codice di accesso viene inviato per e-mail da 24 a 48 ore prima dell’arrivo, all’indirizzo indicato al momento della prenotazione. Il cliente è tenuto a verificarne l’esattezza e a conservare il messaggio per tutta la durata del soggiorno.
In caso di difficoltà con il codice, nello stesso messaggio è indicato un numero di telefono. Viene quindi generato immediatamente un nuovo codice.
Alla partenza non è necessaria alcuna restituzione di chiavi: è sufficiente richiudere la porta.
Il nostro team è raggiungibile telefonicamente 24 ore su 24 al +33 6 61 80 90 50.
Articolo 8 — Accessibilità
La struttura non dispone di ascensore. Le camere si raggiungono tramite scale. L’hotel non è adatto a persone con mobilità ridotta. I clienti interessati sono invitati a contattarci prima di prenotare.
Articolo 9 — Capienza
Ogni camera è prevista per un numero determinato di persone, indicato al momento della prenotazione. L’hotel si riserva il diritto di rifiutare l’accesso a un numero superiore di persone.
Articolo 10 — Animali
Gli animali non sono accettati nella struttura.
Articolo 11 — Comportamento e danni
Il cliente si impegna a utilizzare con cura la camera e le attrezzature. Ogni danno arrecato ai locali o agli arredi potrà essere fatturato.
All’arrivo non è richiesta alcuna cauzione né preautorizzazione sulla carta.
È vietato fumare in tutta la struttura.
Articolo 12 — Responsabilità
L’hotel è responsabile degli oggetti affidatigli dal cliente nei limiti previsti dalla legge. Non disponendo la struttura di una reception, non è possibile accettare in deposito oggetti di valore.
L’hotel declina ogni responsabilità in caso di perdita, furto o danneggiamento di oggetti lasciati nelle camere o negli spazi comuni, salvo colpa propria. Non può inoltre essere ritenuto responsabile di danni derivanti da causa di forza maggiore o dal fatto del cliente.
Articolo 13 — Reclami e mediazione
I reclami vanno inviati a contact@avatonhotel.com.
In mancanza di soluzione amichevole, il cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo: ANM Consommation, 25 allée Rose Dieng-Kuntz, 75019 Parigi, Francia — contact@anmconso.com — +33 1 58 64 00 05 — www.anm-conso.com
Articolo 14 — Legge applicabile
Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese.
Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026